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Pour toute question concernant le service ou des problèmes techniques, vous pouvez contacter notre centre d'aide Rakuten TV en remplissant le formulaire suivant : https://aide.rakuten.tv/hc/fr/requests/new 

Cependant, notre équipe d'assistance peut avoir besoin d'informations sur votre appareil, le type de connexion, etc. Par conséquent, pour un service plus rapide et plus personnalisé, nous vous recommandons d'envoyer une demande en remplissant un court formulaire, que vous pouvez trouver en haut à droite de la écran dans "Aide" 

 

 

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Contactez-nous à aide-fr@rakuten.tv pour plus d’informations sur l’utilisation de Rakuten TV, un agent se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.

Dans ce cas, nous vous recommandons d'indiquer le maximum d'informations possibles sur l'événement, des suggestions ou des questions pour vous aider de la manière la plus efficace.

 



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