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Offline - téléchargement de contenu

Grâce à notre fonctionnalité hors ligne, vous êtes libre de télécharger un épisode ou un film et le visionner hors ligne directement sur votre appareil ! 
La fonctionnalité hors ligne est disponible pour la grande majorité des appareils Android et iOS. 

- Sur Android, le téléchargement est offert avec les versions Android 4.3 ou supérieur et est compatible avec la technologie DRM Widevine (ceci n'inclut pas Android TV) 

- Sur iOS, le téléchargement est offert pour les appareils iOS 8 ou plus récent. 

Pour commencer à visionner hors ligne, vous devez installer la dernière mise à jour de votre application Rakuten TV sur votre appareil iOS ou Android à partir de l’AppStore ou Google Play respectivement.  

Après que vous avez loué ou acheté du contenu, si votre appareil est compatible avec notre fonctionnalité hors ligne, un bouton de « téléchargement » sur la page d’information de tous les films et épisodes sera disponible à côté du bouton « Regarder maintenant ». 


Comment voir la progression du téléchargement? 

Si vous appuyez sur le bouton de téléchargement, une fenêtre pour le choix de la langue apparaîtra. Choisissez celle que vous voulez et le téléchargement commencera. À cet instant, vous verrez l’icône de téléchargement s’animer, vous avisant que le contenu est en téléchargement. 

Où sont mes téléchargements? 

Les téléchargements sont offerts dans la nouvelle section de téléchargement dans le menu gauche d’Android, et dans la nouvelle section « Mon Profil » sur iOS. Lors de la progression d’un téléchargement, vous verrez que le film est en gris et un pourcentage est affiché sous la couverture pour vous indiquer la progression. 

Après que le contenu est téléchargé avec succès, vous allez être capable d’ouvrir l’application sans une connexion internet et visionner hors ligne ou bien avec une connexion au réseau 3G/4G sans vous soucier pour votre consommation de données. 

Quels films et épisodes sont-ils offerts à être téléchargés? 

Notre but est d’offrir la majorité de notre contenu à un visionnement hors ligne. L’icône de téléchargement sur n’importe quel épisode ou film indiquera si le titre est disponible pour un visionnement hors ligne. 

Si vous ne voyez pas l’icône de téléchargement sur un titre en particulier, cela veut dire que nous travaillons dessus pour le rendre disponible en mode hors ligne. 

Quelle version de l’application est requise pour bénéficier de la nouvelle fonctionnalité hors ligne? 

Il est possible de télécharger et de regarder hors ligne un contenu sur des versions antérieures de l’application, mais pour s’assurer que tout fonctionne comme il se doit, nous vous recommandons d’installer sur votre appareil la dernière version de l’application. 

La version minimale requise pour télécharger du contenu sur notre application Android est la version 2.5 et 2.4 pour notre application iOS. Vous êtes en mesure de vérifier la version en allant dans les paramètres de votre application. 

Combien de temps pourrai-je profiter des épisodes et films téléchargés? 

La fonctionnalité hors ligne fonctionne dans les mêmes délais offerts pour la location et l’achat de nos services. 

Locations : 48 heures à partir de la location. 
Achats : Indéfiniment. 

Est-ce que je peux télécharger les films et épisodes via le réseau 3G/4G? 

Oui – néanmoins nous recommandons le Wi-fi pour éviter une perte de connexion sur le réseau 3G/4G. Vous retrouverez l’option pour activer le téléchargement sur le réseau mobile 3G/4G dans les paramètres de votre application. 

De combien d’espace d’entreposage ai-je besoin pour télécharger un épisode ou un film? 

En moyenne, vous avez besoin environ de 1 à 2 Gb d’espace libre pour télécharger un film et approximativement 800 Mo pour un épisode. 

IMPORTANT : Veuillez noter que vous ne pouvez télécharger que dans la mémoire interne de votre appareil. 

Y a-t-il une quelconque consommation de données après avoir téléchargé un film ou un épisode? 

Non. Dès que vous avez complété un téléchargement d’épisode ou de film et qu’il apparait dans la section « Téléchargement », il ne sera lu qu’en utilisant le fichier téléchargé. Alors, si vous avez une connexion 3G/4G ou bien si vous n’avez aucune connexion, vous serez en mesure de visionner votre contenu téléchargé sans vous soucier des frais de données de votre opérateur mobile.



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