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Rakuten Point

Qu'est-ce que Rakuten Point ?

Rakuten Point est notre programme de récompense pour vous remercier d'utiliser Rakuten TV et les autres services Rakuten ! Gagnez des points avec Rakuten Point et utilisez-les pour louer ou acheter des films ou des séries sur Rakuten TV.

 

Comment puis-je obtenir des Points ?

Lorsque vous utilisez les services Rakuten, vous cumulez des Points dans le cadre de notre programme de récompense Rakuten Point. Normalement, pour chaque EUR (€) dépensé, vous gagnerez un point (1 Rakuten Point = 1 cent). Les Points que vous gagnez sont crédités sur votre compte une fois que la transaction a été vérifiée. Pour chaque achat effectué sur Rakuten, vous recevrez automatiquement 1 % en points, et parfois plus dans le cadre de certaines promotions.

 

Quand et comment puis-je dépenser mes Points ?

Dès que vos points sont déposés sur votre compte, vous pouvez les utiliser pour effectuer des achats sous forme de services Rakuten, par exemple sur Rakuten TV et Viber. Ce qui vous permet de faire des économies !
Les points obtenus en dehors des promotions ont une période de validité d'un an à compter de leur date d'acquisition.

 

Comment puis-je payer un film ou une série TV avec mes Points ?

Si vous souhaitez utiliser vos points pour louer ou acheter un film ou une série, rendez-vous sur notre site https://fr.rakuten.tv et cherchez ce que vous aimeriez regarder.  Sélectionnez l'option désirée, puis cliquez sur le bouton « Regarder maintenant ». Sélectionnez la qualité de visionnage et consultez le prix final.

Dans certains pays, il est possible de payer une partie du prix en argent, et une partie en points, à condition d'en avoir cumulé un certain nombre. La disponibilité de cette option dépend du pays, et de la plate-forme utilisée (l'application ne fonctionne que sur certains téléviseurs connectés).

Sur la page de paiement, sélectionnez le bouton « Utiliser des points » comme le montrent les images suivantes. Dès que vous appuyez sur le bouton, le prix du film change, et le nombre de points que vous devez utiliser s'affiche.

Pour procéder au paiement, appuyez sur le bouton jaune.

Attention : si vous souhaitez payer le montant total avec vos points, vous devez en avoir cumulé un nombre suffisant pour couvrir cette somme.

 

Comment puis-je voir mon solde de Points ?

Les Points que vous avez gagnés s'affichent à côté de votre nom sur notre site web : fr.rakuten.tv. Vous pouvez consulter votre solde et l'historique de vos points sur https://point.rakuten.fr/

Connectez-vous avec vos identifiants Rakuten TV.

 

Sur quels appareils puis-je échanger mes Points ?

L'option de louer ou d'acheter un film ou une série avec des Points est actuellement disponible sur notre site web https://fr.rakuten.tv ainsi que sur les téléviseurs connectés compatibles avec la dernière version de notre application (pour savoir si votre téléviseur possède cette version, cliquez sur le bouton rouge de votre télécommande pour ouvrir le MENU).

 

Mes Points peuvent-ils expirer ?

Les Points acquis à travers des bons promotionnels sont limités dans le temps et expirent à une échéance déterminée. Consultez les conditions de la promotion que vous souhaitez utiliser. Une fois que ces points expirent, il n'est plus possible de les utiliser ni de les récupérer.

 

Comment puis-je utiliser un bon en Points ?

Un bon en points Rakuten est un code à neuf chiffres que vous pouvez déposer sur votre compte Rakuten pour obtenir des Points.

Pour utiliser le bon, suivez ce lien : https://fr.rakuten.tv/points/welcome

Cliquez ensuite sur « Utiliser » pour déposer les Points sur votre compte.



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