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Comment puis-je mettre à jour manuellement la version du micrologiciel sur ma Samsung Smart TV ?

IMPORTANT : LE PROCESSUS DE MISE À JOUR DE VOTRE SAMSUNG SMART TV PEUT RÉINITIALISER L'APPAREIL À SES PARAMÈTRES PAR DÉFAUT

Vos chaînes de télévision et autres informations ne seront pas supprimées, mais nous vous recommandons de prendre note des modifications que vous avez apportées aux paramètres de votre appareil avant d'effectuer la mise à jour du micrologiciel que vous décrivez sur cette page.

  

Pour mettre à jour manuellement votre appareil Samsung, suivez ces deux étapes simples :

 

1. Téléchargez la version du micrologiciel sur le site Web de Samsung

Vous devez d'abord télécharger manuellement la dernière version du micrologiciel pour votre modèle d'appareil Samsung spécifique à partir du site Web de Samsung. Pour ce faire, vous devrez connaître le modèle spécifique de votre appareil Samsung. Cliquez sur le lien suivant pour obtenir de l'aide pour trouver le numéro de modèle :

http://www.samsung.com/uk/support/help/modelfinder_popup.html

 

Une fois que vous connaissez le modèle de votre appareil, cliquez sur le lien suivant pour télécharger la version de micrologiciel requise :

http://www.samsung.com/uk/support/download/supportDownloadMain.do

 

2. Installez la nouvelle version du firmware sur votre Samsung Smart TV

TRÈS IMPORTANT : Le fichier que vous avez téléchargé à partir du site Web de Samsung est un fichier compressé avec l'extension .EXE. Vous aurez donc besoin d'un ordinateur avec le système d'exploitation Microsoft Windows (toute version) pour décompresser le fichier.

 

 support-software-updateedited.jpg

mise-à-jour-logiciel-usbedited.jpg

Il est très important que pendant ce processus, vous n'éteignez pas votre appareil Samsung ou ne déconnectez pas la clé USB.

 

Dans certains cas, nous avons constaté que certaines clés USB ont des problèmes, de sorte que votre appareil Samsung ne peut pas trouver la mise à jour USB. Dans ce cas, nous vous recommandons d'utiliser un autre périphérique USB. D'après notre expérience, nous avons vu que l'essai d'autres périphériques USB fonctionne correctement.

 

Une fois le processus de mise à jour terminé, votre appareil Samsung s'éteindra et se rallumera automatiquement. Vous avez maintenant installé la dernière version du firmware téléchargée depuis Samsung.

 

REMARQUE : dans certains cas, vous devrez peut-être passer par une étape supplémentaire :

Vérifiez la section "Mise à jour logicielle" sur votre appareil Samsung (trouvé en appuyant sur "MENU" sur votre télécommande, sélectionnez l'onglet "Support" puis "Mise à jour logicielle"). Si l'onglet "Logiciel alternatif" est de couleur blanche, cliquez dessus. Vous verrez un message qui dit, "remplacer la version XXXXXX XXXXXX ? Le système redémarre après le remplacement." Appuyez sur accepter et votre système dispose maintenant de la dernière version du micrologiciel.

 

Comment savoir quelle version du micrologiciel j'ai installé sur ma Smart TV Samsung ?

Pour savoir quelle version du firmware est installée sur votre appareil Samsung, suivez ces étapes :

  1. Allumez votre appareil.
  2. Cliquez sur le bouton "MENU" présent sur votre télécommande.
  3. À l'aide de la flèche vers le bas de votre télécommande, faites défiler jusqu'au dernier onglet qui indique "Support" (à côté du point d'interrogation "?").
  4. Utilisez la flèche vers le bas de votre télécommande pour cliquer sur l'onglet "Contacter Samsung".
  5. À la fin du texte qui s'affiche, vous trouverez les informations suivantes sur le produit :

    Code du modèle (par exemple, UE46C9000)

    Version du logiciel (par exemple, T-VAL9DEUC-2003.0)


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